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中国旅游武汉旅游购物有点火官方游客知情就

2019/07/13 来源:辽宁信息港

导读

中国旅游:武汉旅游购物有点火 官方:游客知情就不违法武汉晨报讯(甘娟 贾蓓)近日,晨报旅游铁丝圈的马先生,想趁着3月份旅游价格走低,带家

中国旅游:武汉旅游购物有点火 官方:游客知情就不违法

武汉晨报讯(甘娟 贾蓓)近日,晨报旅游铁丝圈的马先生,想趁着3月份旅游价格走低,带家人去泰国旅游。到旅行社咨询时,工作人员直接拿出两种行程安排,一种是有购物点的购物团,一种是无购物点的纯玩团,价格相差1000多元。马先生在上问:不是说《旅游法》禁止购物吗?怎么现在旅行社明目张胆地拿出了购物团的行程呢?这违法吗?就此进行了调查。

纯玩团请导游带去买土特产

铁丝圈圈友妖灵25岁,2月10日,她参加了一个海南5日游的行程,一路上都没有购物点。在行程一天下午,有3小时左右的空闲时间,导游问,是去买点土特产,还是到机场候机?结果,团友们都想买东西,,导游把大家带到一个大型超市,团友们都买了土特产,很开心。我觉得这种不能叫诱导购物吧!

案例:主动找旅行社组织购物游

市民曾先生就更直接了,2月初,他号召了一帮朋友,专门找旅行社组了一个泰国团,而且一定要进购物点。他此行的目的,就是去买乳胶床垫,一个朋友之前买了,觉得很不错,向我推荐,我就干脆把想买床垫的朋友都叫着一起去。,曾先生一行以非常便宜的团费玩了一趟,并如愿以偿地买了床垫和枕头。

案例:纯玩团自由时间混进购物点

相较而言,市民王女士就比较冤。1月初,她和老伴带孙子参加一个普吉岛的行程,3人的团费近2万元,行程中没有安排购物点,却有两天自由活动时间。出发前没怎么做功课的王女士发现,由于语言不通地形不熟,自由活动时间他们带着孙子无处可去,只好跟着地接导游去了3个购物点,算是把时间混过去了,早知道这样,还不如参加购物团,能节约不少团费呢。

业内人士

推购物团为满足需求

一旅游业内人士告诉,各家旅行社目前确实都有包含购物点的出游行程,除去价格因素,游客有需求也是购物团受欢迎的原因之一。有不少游客在行程中会主动要求购物,比如去泰国买蛇药、乳胶产品,去台湾买珊瑚、猫眼石,去韩国买化妆品,这类游客在出发前都对旅游目的地的特色产品有所了解,会主动选择购物团。

该人士说,其实《旅游法》实施以来,购物团一直存在。只要旅行社在出团前明确告知游客,行程中安排了购物点的,游客同意,就签订购物知情协议书,并在协议中约定好是否强制购物、购物点的数量、购物时间等等细节,旅行社这样操作并不违反《旅游法》。

主管部门

购物团是否违法主要看三点

武汉市旅游局旅游质量监督管理所所长周俊介绍,从去年10月1日《旅游法》实施到现在,该所没有接到有关强制购物的投诉,明目张胆强制安排购物消费的做法已近绝迹。

针对目前市场上的购物游,周俊称,是否违法,还要看具体情况。《旅游法》第35条,很多人将其简单理解成旅游中禁止购物。为此,国家旅游局对该条款进行了解释,明确表示,旅行社在组织旅游活动的过程中,可以指定具体购物场所,但应当遵守以下三个原则:诚实信用、自愿平等、协商一致,并且要与旅游者签订协议书。另外,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,不得通过指定具体购物场所获取回扣,不得诱骗消费者进行消费。因此,判断其是否违法,主要看旅行社和导游的行为是否违反了这几条不得。

旅游消费观念要改变

在采访中发现,面对市面上错综复杂、价格多变的旅游线路时,很多市民不知道该怎么选择。正因如此,才会让一些不正规的旅行社趁虚而入,推荐超低价的零负团费,时间都浪费在购物点里,逛景点却只能见缝插针。但也有很大一部分游客愿意选择性价比高的购物团,正如一名旅游铁丝圈的群友所说:我可以用少花的2000元团费,换回一条项链、一枚戒指,何乐而不为?不过,追求纯玩品质的朋友们,定会站起来怒斥:我出去玩,时间就是要花在逛景点看风景上啊,为什么要耗在购物点里?

所以提醒大家,出去玩,要根据自己的实际需求选择旅游团,不能一味只盯着价格或有无购物点。除了旅行社要规范操作外,消费者自身的旅游消费观念,也需要改变。

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